面对老年人深陷“数字鸿沟”的现实困境——就医挂号时徘徊的迷茫、扫码支付时颤抖的焦虑、出行导航前无助的迟疑，厦门华厦学院信息与智能机电学院“莲馨智护·银龄无忧”社会实践队于近日吹响筹备“集结号”。

在深入学习习近平总书记关于老龄工作与青年工作的重要指示精神、全面贯彻《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》部署的背景下，实践队以“政策为纲、需求为锚、技术为刃”，开启了一场“课程精研-课件打磨-分工攻坚”筹备攻坚战，旨在通过科学化教学体系设计、模块化团队分工与沉浸式课件研讨，为即将深入厦门市莲花五村社区的智慧助老实践筑牢根基，让青春智慧在破解“银龄”数字困局中绽放光芒。

团队筑基：科学分工

凝聚青春合力

在实践筹备阶段，队员们以“自我画像”开启破冰之旅——通过性格展示、特长分享与工作方向阐述，团队迅速形成了“人岗适配、优势互补”的协作格局。指导教师王亚凡老师根据成员特质与能力矩阵，将团队划分为课程研发组、教学实施组、安全督导组、后勤保障组、宣传联络组与社区协调组六大核心模块，构建起“责任到人、协同联动”的立体化工作网络。

“每个小组都是一颗齿轮，只有精准咬合才能驱动实践的齿轮高效运转。”王亚凡老师指出，每个小组都是不可或缺的“齿轮”。在实践进程中，小组间唯有目标一致、分工明确、配合默契，做到精准咬合，才能凝聚强大合力，让实践这台“机器”动力十足，高效顺畅地运转下去。这种精细化分工不仅提升了团队执行力，更让青年在实践中深刻领悟到“团队协作”与“责任担当”的内涵。

“莲馨智护·银龄无忧”社会实践立体化工作网络体系

课程精研：以需求为导向

破解“数字鸿沟”

针对老年群体在智能手机应用、生活服务与安全防护三大领域的痛点，团队创新设计了“基础技能+场景化教学+风险预警”三位一体的课程体系。

基础技能应用

聚焦智能手机基础技能调试、微信社交、健康码生成等高频需求，通过“大字体、慢步骤、重复演示”的方式降低学习门槛。

生活服务模块

覆盖预约挂号、线上问诊、医社保查询、智能支付、线上购物缴费、出行导航等场景，开发“一图一码一视频”的简化操作指南。

安全防护模块

结合真实案例，设计禁毒反诈情景剧、隐私保护手册与紧急求助功能实操演练，厦门应急管理、厦门消防、厦门气象、国家反诈中心视频号与app、小程序的使用与学习，筑牢社区老人“数字安全网”。

为确保课程实效，团队成员提前化身“体验官”，亲身学习、体验医疗预约平台、支付软件等复杂应用，以“用户视角”挖掘教学过程与操作指导的痛点、难点与优化、改进。通过多轮讨论、模拟演练与实操论证，课程最终形成“基础版+进阶版+应急版”三级教学方案，兼顾不同老人的学习需求。

社区联动：以“共治”思维

践行青年担当

实践启动前，团队与厦门市思明区嘉莲街道莲花五村社区负责人开展深度对接，通过问卷调查、入户访谈与焦点小组讨论，精准定位老人需求。莲花五村社区党委书记朱晓铭感慨道:“青年们的调研不是走过场，他们连老人对手机字体大小的偏好都记了下来，这种细致让我们感动。”

在社区的支持下，团队创新采用“课堂+家庭+社区”三级联动模式：

一、课堂集中教学：由社区事务副主任林美香协助组织场地与设备，通过图文手册、视频演示与实操演练，系统传授数字技能。

二、“1+3”教学结对帮扶：在社区助老员练江满的引导下，组织事件对的青年志愿者与社区老人结成教学小组“数字伙伴”，由退管负责人刘燕珠负责协调双方时间，提供教学指导与长期跟踪服务。

三、社区长效赋能：在社区党委副书记刘雯与党建委员王晶晶的统筹安排下，建立“银龄智慧驿站”，定期开展反诈讲座、健康监测、设备使用教学培训等活动，为老人提供持续的学习与交流平台。

蓄势赋能：以青春智慧

点亮“银龄”未来

在数字化浪潮中，“莲馨智护·银龄无忧”实践队以温暖与智慧架起跨越“数字鸿沟”的彩虹之桥。从深入社区的精准调研到校社联动的资源整合，从沉浸式备课的角色体验到适老化课件的精心打磨，队员们以“助老先懂老”的初心，将技术语言转化为银龄群体听得懂的“生活指南”。一场场研讨会碰撞出的不仅是教学方案，更是青年与长者之间的同理心；一次次实操演练锤炼的不只是技能，更是“用科技传递温度”的使命担当。

“让数字技术不再成为横亘在银龄面前的鸿沟，而要化作连接幸福生活的彩虹。”接下来，实践队将以“教学相长”的开放姿态走进社区，为即将奔赴社区开展的智慧助老行动蓄势赋能。让这条承载着温情与希望的彩虹之桥，通向更多银龄朋友的幸福生活。